四方来客系统
咨询热线:
19129431128

直播间带货场控需要做到哪些?

“直播中观众人数下降,发现的时候已经晚了”


“提醒粉丝互动又不能时时刻刻去提醒”


“直播间人数突然上涨但没有注意到,导致流量浪费流失了”


“......”


对于直播运营的同学来说,很多时候会发生直播间人气下降、互动减少等情况,然而在发现的时候又已经晚了,这样很不利于现场直播团队去做运营,这需要做好直播间场控工作。


面对主播团队的需求,今天来介绍下飞瓜智投推出场控预警功能,可以根据在线人数波动、互动率高低、观众转粉情况,以及下单转化等核心数据指标,在直播现场就能给大家进行实时预警,并且提供对应的解决方案,能有效的解决直播时的效率问题。


场控预警功能的预警维度覆盖直播进程的方方面面,包括在线观看人数、粉丝互动转化、商品销售GMV、直播间流量等等。


另外场控预警功能也可以根据自己主播间的流量特点,自主设置预警阈值。支持自动设置预警阈值的数据维度一共有5个,都是在直播过程中非常重要,参考度高的指标,包括:在线人数涨幅、在线人数跌幅、转粉率跌幅、人均价值跌幅、弹幕数跌幅。


例如,主播可以将自主设置在线人数的涨跌幅超过10%就发出预警。


当在线人数涨幅超过10%时,系统会提醒流量上升明显,说明现阶段直播间的流量引入、观众气氛、直播产品的选择都处于非常良好的状态,应当尽量保持现有节奏。


相反,当系统发出在线人数减少的预警时,则说明此时直播间留存率在下降,直播间的流量引入、观众气氛、直播产品选择等环节有一项或者多项出现了问题。这时候应当适时地调整直播节奏,可以考虑上秒杀商品、发放福利、粉丝抽奖等活动来提升观众的停留时长,重新引燃直播间氛围。


除了在直播过程中,场控预警能够发挥作用。在直播结束后在做复盘的时候,之前所有的场控预警记录都会直观地显示出来。并且能够与直播时间点的流量、转化曲线一一对应关联。就可以在复盘中结合流量变化、商品上架安排等因素综合判断场控预警结点发生的问题。


场控预警能有效的提高直播团队的工作效率,直播中发生的各种问题或者是直播时都可以实时的反馈出来。


场控预警介绍到这里,如果还想了解其他提高直播运营工作的产品功能和运营方法,欢迎搜索飞瓜智投一起交流讨论。


我觉得第一要确定直播流程,熟悉产品。例如,要提前熟悉直播流程,包括什么时候抽奖,什么时候分享主题,分享干货等。在产品部分,不仅要熟悉推广商品的性能、参数等文字上的介绍,更要实际操作,看看是否真如商家宣传的那样。


第二要带动气氛和节奏,当主播比较疲惫没有顾忌到直播间氛围时,场控需要通过引导粉丝互动,来调节直播间氛围,例如提一些引导性问题,来带动粉丝积极性。


第三要及时反馈数据给主播,场控需要实时关注直播间粉丝反馈和直播产品的数据反馈,比如说某款产品卖得很好,则提醒主播继续播,相反的则需要主播马上播下一款,以免直播间粉丝的流失。

联系电话 191-2943-1128
联系邮箱 234868852@qq.com
交通路线
地铁1、2号线 大剧院站
微信扫一扫咨询
地址
深圳市罗湖区
——————
热线电话
19129431128
添加客服免费体验系统